Enviamos as suas encomendas a partir da Suíça para todas as moradas na Suíça e no Liechtenstein. Os portes dependem do destino, do método escolhido e, por vezes, do valor da encomenda. Vê-los-á sempre antes de pagar.
Preços e prazos
Listenstaine, Suíça
| Método | Prazo indicativo | Preço (IVA incl.) |
|---|---|---|
| Encomenda Economy (Correios suíços) | 2-3 dias úteis | CHF 9.00 |
| Encomenda Priority (dia seguinte) | 1 dia útil | CHF 10.50 |
| Envio gratuito | 2-3 dias úteis | Grátis a partir de CHF 80.00 |
O valor exato é calculado na página de pagamento conforme a morada e a encomenda.
Quando sai a sua encomenda
Preparamos as encomendas em dias úteis depois de confirmado o pagamento. Nas transferências bancárias, a encomenda é preparada quando recebemos o valor. Os prazos indicados são orientativos, em dias úteis a partir da saída do armazém, e podem ser maiores em épocas de grande procura (Black Friday, Natal) ou por motivos alheios a nós.
Transportadoras
Enviamos com os Correios Suíços (PostPac Economy ou Priority) ou com outra transportadora, consoante o produto e o método escolhido. Conforme a transportadora, pode ser proposta a entrega numa estação de correios, num ponto PickPost ou num cacifo My Post 24; esta opção não está garantida para todos os envios.
Seguimento
Quando a encomenda sai do armazém enviamos um email com o nome da transportadora, o número de seguimento e uma ligação para acompanhar. Pode consultar o estado a qualquer momento em A minha conta.
Entrega
- A entrega é feita na morada indicada na encomenda. Confirme que está completa (nome na caixa do correio, código postal, localidade) e que o telefone está correto: a transportadora pode ligar-lhe.
- Se não estiver em casa, a transportadora costuma deixar um aviso de levantamento ou tentar nova entrega. Se a encomenda voltar ao armazém, contactamo-lo para a reenviar.
- Os produtos volumosos (grandes eletrodomésticos, bicicletas) são entregues à porta do prédio, salvo indicação em contrário.
Ao receber a encomenda
Verifique o estado da embalagem à frente do estafeta. Se houver amolgadelas ou danos, informe-o e escreva-nos rapidamente com fotos: assim podemos reclamar junto da transportadora e dar-lhe uma solução rápida.
Envios para fora da Suíça e do Liechtenstein
O Liechtenstein faz parte do território aduaneiro suíço, pelo que os envios para o Liechtenstein não exigem desalfandegamento. Se estiverem disponíveis na página de pagamento países da União Europeia ou outros países, trata-se de exportações: o destinatário pode ter de pagar na entrega direitos aduaneiros, o IVA de importação do país de destino e as taxas de desalfandegamento da transportadora. Estes valores não estão incluídos nos nossos preços. Se o seu país não estiver disponível, contacte-nos.