Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für Käufe in diesem Onlineshop. Mit Ihrer Bestellung erklären Sie, sie gelesen und akzeptiert zu haben. Wir empfehlen, sie zu speichern oder auszudrucken.
1. Verkäufer
ALPEN KAUF · Sitz: ALPEN KAUF
Bahnhofstrasse 25 8001 Zürich
Schweiz · E-Mail: kontakt@alpenkauf.com · Telefon: —.
2. Geltungsbereich
Das Angebot richtet sich an Verbraucher und Unternehmen mit Lieferadresse in der Schweiz oder in Liechtenstein sowie gegebenenfalls in den an der Kasse angebotenen weiteren Ländern. Für einen Kauf müssen Sie volljährig sein.
3. Produkte und Preise
- Die wesentlichen Eigenschaften jedes Produkts sind auf der Produktseite beschrieben. Abbildungen können abweichen.
- Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (MWST). Die Versandkosten werden vor der Bestätigung angezeigt.
- Bei Lieferungen ausserhalb der Schweiz und Liechtensteins können Zollabgaben, Einfuhrsteuern und Verzollungsgebühren anfallen, die der Empfänger trägt.
- Aktionspreise gelten im angegebenen Zeitraum bzw. solange der Vorrat reicht.
- Bei einem offensichtlichen Preisfehler informieren wir Sie; Sie können die Bestellung zum richtigen Preis bestätigen oder kostenlos stornieren.
4. Bestellvorgang und Vertragsabschluss
- Legen Sie die Produkte in den Warenkorb und klicken Sie auf «Zur Kasse».
- Geben Sie Kontaktdaten und Lieferadresse ein und wählen Sie Versand und Zahlungsart.
- Prüfen Sie die Übersicht, akzeptieren Sie diese AGB und klicken Sie auf «Bestätigen und bezahlen».
Vor der Bestätigung können Sie alle Angaben korrigieren. Der Vertrag kommt mit der Bestellbestätigung per E-Mail zustande. Wir speichern eine elektronische Kopie der Bestellung, die in Ihrem Konto abrufbar ist. Vertragssprachen sind Spanisch, Französisch, Deutsch, Englisch und Portugiesisch.
5. Zahlung
Die verfügbaren Zahlungsarten werden an der Kasse angezeigt. Kartenzahlungen werden auf der sicheren Plattform des Zahlungsanbieters abgewickelt; wir speichern keine Kartendaten. Bei Überweisung wird die Bestellung nach Zahlungseingang bearbeitet; geht die Zahlung nicht fristgerecht ein, kann sie storniert werden.
6. Lieferung
Lieferbedingungen, -zeiten und -kosten finden Sie auf der Seite Versand. Nutzen und Gefahr gehen mit der Übergabe der Ware an Sie über. Können wir eine Bestellung nicht innerhalb von 30 Tagen liefern, können Sie vom Vertrag zurücktreten und erhalten den gezahlten Betrag zurück.
7. Freiwilliges Rückgaberecht
Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht für Onlinekäufe in der Schweiz nicht. Wir gewähren Ihnen freiwillig ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Die Rücksendung ist vorab über das Kontaktformular anzumelden; das Produkt muss vollständig, unbeschädigt und nach Möglichkeit in der Originalverpackung sein. Die Rücksendekosten tragen Sie, ausser bei mangelhafter oder falscher Ware. Ausgeschlossen sind entsiegelte Hygieneprodukte und personalisierte Produkte. Einzelheiten unter Rücksendungen, Fristen und Erstattungswege in den Erstattungsbedingungen.
8. Gewährleistung
Für Neuprodukte gilt eine Gewährleistung von 2 Jahren ab Lieferung nach Art. 197 ff. und Art. 210 OR. Mängel sind uns ohne Verzug nach ihrer Entdeckung zu melden. Wir reparieren oder ersetzen das Produkt kostenlos; ist beides nicht möglich, gewähren wir eine Preisminderung oder machen den Kauf rückgängig. Siehe Garantie.
9. Haftung
Wir haften nicht für Schäden durch eine bestimmungswidrige Nutzung der Produkte oder für Unterbrechungen aufgrund höherer Gewalt. Die zwingende gesetzliche Haftung, insbesondere bei Absicht, grober Fahrlässigkeit und nach dem Produktehaftpflichtgesetz, bleibt vorbehalten.
10. Datenschutz
Wir bearbeiten Ihre Daten gemäss unserer Datenschutzerklärung.
11. Anwendbares Recht, Gerichtsstand und Beschwerden
Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (Wiener Kaufrecht, CISG). Als Verbraucher können Sie an Ihrem Wohnsitz klagen (Art. 32 ZPO). Bei Beschwerden schreiben Sie uns bitte zuerst – wir suchen eine einvernehmliche Lösung. Sie können sich auch an eine Konsumentenorganisation wenden, z. B. die Stiftung für Konsumentenschutz (SKS) in der Deutschschweiz, die FRC in der Westschweiz oder die ACSI im Tessin.
12. Änderungen
Wir können diese AGB aktualisieren. Es gelten die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gültigen Bedingungen.