Diese Erklärung informiert Sie darüber, welche Personendaten wir bearbeiten, zu welchem Zweck, wie lange und welche Rechte Sie haben – gemäss dem Bundesgesetz über den Datenschutz (nDSG, in Kraft seit 1. September 2023) und, soweit anwendbar, der Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO) für Kundinnen und Kunden im EU/EWR-Raum.
1. Verantwortlicher
ALPEN KAUF · ALPEN KAUF
Bahnhofstrasse 25 8001 Zürich
Schweiz · E-Mail: kontakt@alpenkauf.com.
2. Welche Daten wir bearbeiten
- Kaufdaten: Name, E-Mail, Telefon, Rechnungs- und Lieferadresse, UID/MWST-Nummer und Firma (falls angegeben), gekaufte Produkte, Beträge und Zahlungsart (nie Ihre vollständigen Kartendaten).
- Kontodaten: E-Mail, verschlüsseltes Passwort, gespeicherte Adresse, Favoriten und Einstellungen.
- Kommunikation: Nachrichten über das Kontaktformular oder per E-Mail.
- Newsletter: E-Mail, Sprache und Nachweis Ihrer Einwilligung.
- Technische Daten: IP-Adresse und Nutzungsdaten, die für die Sicherheit der Website erforderlich sind, sowie – mit Ihrer Zustimmung – Statistik-Cookies.
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen
Wir bearbeiten Ihre Daten nach den Grundsätzen des nDSG (Rechtmässigkeit, Treu und Glauben, Verhältnismässigkeit, Zweckbindung). Für Personen im EU/EWR-Raum stützen wir uns zudem auf die folgenden Rechtsgrundlagen der DSGVO:
| Zweck | Grundlage |
|---|---|
| Abwicklung von Bestellung, Zahlung, Versand, Rückgabe und Gewährleistung | Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) |
| Rechnungsstellung und Erfüllung buchhalterischer und steuerlicher Pflichten | Gesetzliche Pflicht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) |
| Verwaltung Ihres Kundenkontos | Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) |
| Beantwortung Ihrer Anfragen | Einwilligung und berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. a und f DSGVO) |
| Versand des Newsletters | Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), jederzeit widerrufbar |
| Schutz der Website vor Betrug und Missbrauch | Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) |
| Nutzungsstatistiken | Einwilligung in Statistik-Cookies |
4. Aufbewahrungsdauer
Geschäftsbücher, Buchungsbelege und Rechnungen bewahren wir während 10 Jahren auf (Art. 958f OR). Kontodaten speichern wir bis zur Löschung des Kontos, Newsletter-Daten bis zur Abmeldung und Nachrichten so lange, wie es für die Bearbeitung und etwaige Verjährungsfristen nötig ist.
5. Empfänger
Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Wir geben sie nur an Dienstleister weiter, die uns bei der Leistungserbringung unterstützen und vertraglich zum Datenschutz verpflichtet sind: Versanddienstleister, Banken und Zahlungsanbieter, Hosting- und E-Mail-Anbieter sowie Treuhand und Steuerberatung. Behörden erhalten Daten nur, wenn das Gesetz es vorschreibt.
6. Bekanntgabe ins Ausland
Einige Zahlungs- oder Technologiedienstleister können Daten ausserhalb der Schweiz bearbeiten. Eine Bekanntgabe ins Ausland erfolgt nur in Staaten mit angemessenem Datenschutz gemäss der Liste des Bundesrates oder mit geeigneten Garantien, etwa Standardvertragsklauseln.
7. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch gegen die Bearbeitung und Herausgabe oder Übertragung Ihrer Daten sowie auf Widerruf Ihrer Einwilligung. Schreiben Sie dazu an kontakt@alpenkauf.com. In «Mein Konto» können Sie Ihre Daten auch direkt herunterladen und Ihr Konto löschen. Sie können sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB, www.edoeb.admin.ch) oder, wenn Sie in der EU/im EWR wohnen, bei der Aufsichtsbehörde Ihres Landes beschweren.
8. Datensicherheit
Die Website nutzt eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS), Passwörter werden verschlüsselt gespeichert und der Zugriff auf Daten ist auf die Personen beschränkt, die ihn benötigen.
9. Minderjährige
Der Shop richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren; wir erheben wissentlich keine Daten von ihnen.
10. Cookies
Ausführliche Informationen finden Sie in der Cookie-Richtlinie.